Privacidade e segurança de dados
Bom funcionamento de sistemas internos e segurança de informações de clientes na rede de dados, garantindo a observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
|
Temas materiais |
Indicadores GRI |
Impactos |
Recursos / partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Privacidade e segurança de dados |
GRI 3: Temas materiais 2021 GRI 418: Privacidade do cliente 2016 SASB: Finanças de consumo 2018 |
Registramos impactos negativos relacionados ao aumento de incidentes de segurança da informação, incluindo vazamentos de dados pessoais em diferentes atividades, com potenciais repercussões regulatórias, financeiras e reputacionais, bem como à paralisação das operações devido a ataques cibernéticos, que podem comprometer a continuidade dos serviços a clientes e parceiros. Também se configuram impactos negativos associados aos altos investimentos necessários para a implementação de sistemas de segurança da informação, envolvendo aquisição e contratação de tecnologias e serviços especializados. Em contrapartida, observa-se impacto positivo decorrente do aumento da confiança dos clientes pela adoção de medidas de segurança, fator essencial para a credibilidade institucional, fidelização e sustentabilidade do negócio. | Clientes, empregados; fornecedores e parceiros; operações da Companhia. |