Temas materiais
Produtos e negócios sustentáveis
Oferecer soluções e produtos com impacto positivo econômico, social e ambiental. Alguns exemplos: linhas de crédito, soluções e produtos com enfoque social e ambiental, como para pequenos negócios, estudantes, população de baixa renda, acesso à moradia, fomento do acesso à energia ...
Desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores
O tema está diretamente relacionado aos benefícios e condições de trabalho oferecidos pela Companhia, os quais impactam sua capacidade de atrair e manter profissionais qualificados, refletindo nas taxas de contratação e rotatividade de pessoal. Também são abordadas questões como prev...
Diversidade e inclusão
Questões como composição do quadro de colaboradores e alta gestão sobre diversidade de gênero, etnia, raça e faixa etária, PcDs, identidade LGBTQIA+ e outros grupos vulneráveis.
Inovação e tecnologia
Inovação dos processos da Companhia, adoção de novas tecnologias, segurança da informação, pesquisa e desenvolvimento (P&D), transformação digital de processos e produtos.
Ética, transparência e compliance
Mecanismos aplicados pela Companhia relacionados a ética, integridade e anticorrupção, bem como a comunicação e prestação de contas sobre as ações internas para seus públicos de interesse. Inclui, ainda, o compliance com práticas de mercado e regulamentos setoriais.
Privacidade e segurança de dados
O bom funcionamento de sistemas internos e segurança de informações de clientes na rede de dados, garantindo a observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Inclusão e educação financeira
Contribuição para conscientização de clientes e não clientes sobre educação financeira e uso consciente do dinheiro, e oferecer suporte e ferramentas facilitadas para expandir o acesso a produtos e serviços financeiros.
Mudanças climáticas
Estratégia, governança e gestão de risco climático da Companhia para adaptação e resiliência frente às consequências das mudanças climáticas para o negócio, tais como tempestades, escassez hídrica e novas regulamentações.